留言寫滿感謝與不舍 軍運村獲國際各界盛贊

分類:
媒體聚焦
作者:
歐陽崧
來源:
長江日報

軍運會期間,運動員們在鍛煉  許魏巍 攝

德國代表團團長帶領德國中學生參觀軍運村  歐陽崧 攝

赫爾維·皮奇里洛在軍運村留言

曼比·科伊塔在軍運村留言

運動員餐廳正在供餐  李尤 攝

外國運動員留言感謝  歐陽崧 攝

斯里蘭卡運動員過生日  歐陽崧 攝

軍運村保電小組  歐陽崧 攝

  “軍運村充滿和諧,飽含著和平,對于貴方的慷慨和配合,我十分感動,感謝貴方為本屆軍運會成功舉辦的付出,體育傳友誼。”當國際軍體理事會主席赫爾維·皮奇里洛到訪軍運村時,忍不住在軍運村志愿者之家留言感謝。 在軍運村運動員餐廳,國際軍體理事會秘書長曼比·科伊塔則寫下:“本屆軍運會令人滿意,我們非常非常滿意,謝謝你們付出的所有努力。”  江夏區委負責人表示,2018年1月8日啟動運行籌備工作,到2019年10月29日閉村,歷經660個日夜的艱苦奮戰和不懈努力,軍運村運行實現組委會“兩個一流”和省委“四個一流”目標,創造“零失誤、零差錯、零瑕疵”的卓越成績,獲得國際軍體和軍運會組委會、執委會的高度肯定、贊揚,為武漢軍運會貢獻了江夏力量。  自啟動軍運村運行籌備工作以來,江夏區委、區政府舉全區之力,在市委、市政府和執委會、村委會的堅強領導下,在軍方駐村領導和相關單位的鼎力支持下,在運管會全體同志的奮力拼搏下,在全體運營服務商工作人員的辛勤工作下,軍運村實現順利開村、平穩運行。軍運村開村19天,累計接待服務保障670批次108個代表團8260名參賽人員抵離軍運村。  國際軍體主席赫爾維·皮奇里洛和各國代表團對軍運村的服務接待給予高度贊譽和肯定,軍運村村委會辦公室執行副主任胡正全同志被國際軍體授予“騎士勛章”。 在離別之際,各國代表團團長更是留言寫下對軍運村的感謝與不舍,“感謝你們的付出,我們將始終銘記于心!”梳理感謝寄語,“完美”“熱情”“舒適”“細致”“愉快”是5個高頻關鍵詞,在這些詞匯背后,是軍運村所有工作人員的堅守與付出。
 
  完美
 
  各項工作做到“萬無一失”
 
  “感謝你們所做的一切!一切都很完美!”阿塞拜疆代表團團長離村時寫下感謝寄語。無論是國際軍體主席還是軍運會組委會負責人,都點名表揚軍運村做出的貢獻,高度認可軍運村工作人員的艱苦付出。
 
  “我們各項籌備工作都做得很扎實,軍運村運行的所有預案,從1.0版更新到3.0版,反復修訂不斷完善。”胡正全表示,他們從“紙上談兵”到“實戰演練”,共進行了5次綜合演練,以確保順利開村、平穩運行。
 
  據介紹,2019年春節開始,軍運村運管會的工作人員幾乎沒有休息日,他們以飽滿的熱情,舍小家、顧大家,克服重重困難,順利完成86項重點專項工作,為軍運村賽時運行提供了堅強組織保證。
 
  “工作人員在軍運村里吃住和工作,家里的事情很難顧及。”胡正全說,賽時運行期間,工作人員都很辛苦,甚至需要“連軸轉”。“每天幾乎都會忙到凌晨1點多,才能躺下休息,就是要確保賽事運行做到‘萬無一失’。”
 
  賽前籌備期間,軍運村住宿服務中心后勤保障組組長洪振瑜的妻子因病住院,家中僅有岳母照顧。他沒有向任何人報告自己的困難,仍一心撲在崗位上。當忙完各項繁雜的工作后,已經是深夜,他卻要請假匆匆趕到醫院陪護妻子,次日早上7時,他又準時到崗。
 
  熱情
 
  微笑成為軍運村的通用語言
 
  荷蘭代表團團長留言稱:“軍運村準備充分,工作人員熱情友好,我們在武漢度過了一段美好的時光。”
 
  在軍運村里,人們打招呼的語言,不是“hello”,而是“你好”。
 
  外國客人怎會這快學會中國話?原來他們沉浸在熱情友善的氛圍中,不自覺地學會了“你好”“謝謝”等禮貌用語。在軍運村居住區門口,工作人員和志愿者會向每位外國客人問好。軍運村內,每個工作人員都很禮貌友善,時常能聽到親切的問候。
 
  據介紹,在乘電梯時,一位法國運動員跟保潔阿姨同乘一部電梯,外國男性一般會謙讓女性,他讓保潔阿姨先出去,保潔阿姨覺得“來了都是客”,讓外國客人先出電梯。雖然語言不通,但微笑和友善早已溝通彼此。賽時,這樣美好的小故事每時每刻都在發生。
 
  在軍運村志愿者之家的和平友誼墻上,西班牙運動員Patry寫下:“我需要你!”以此表達對志愿者的敬意。她表示,軍運村工作人員和志愿者都提供了熱情友善的服務,她在這里度過了一段很難忘的美好時光,很感謝所有人的付出。
 
  華中農業大學2018級碩士研究生李縱擎得知軍運會志愿者招募的消息后立馬報名參加,最終脫穎而出,成為了眾多小水杉的一員。“我們要成為最優秀的志愿者,向世界展現我們武漢青年志愿者的熱情、自信與風采!”李縱擎說。
 
  舒適
 
  餐飲住宿讓外國客人感到驚艷
 
  各國代表團入住軍運村后,對住宿和餐飲都很滿意。克羅地亞代表團團長表示:“感謝軍運會期間各項活動安排,軍運村飲食和住宿很驚艷。”
 
  軍運村住宿服務中心常務副主任程建華介紹,為了方便各國運動員生活和出行,房卡和交通卡實現“兩卡合一”。“交通卡剛開始不能匹配門禁系統,我們就在門鎖里面添加‘模塊’,讓交通卡也能開門鎖,運動員只需攜帶一張卡”。
 
  針對殘疾運動員的特殊需求,住宿服務中心也積極協調。一名法國殘疾運動員體型高大,為方便其沐浴,工作人員及時拆掉浴室玻璃門,提供特制浴凳,并調低梳妝臺,讓他感到非常舒適。
 
  “我們對每天的供應量都進行合理安排,不僅要讓運動員們吃好,還要避免浪費,節儉辦賽。”軍運村餐飲服務中心常務副主任雷家富稱,供餐有其規律,需要及時調節主食供應。此外,食材預定時,許多食材價格正好處于低位,很好地節省采購費用。
 
  據雷家富介紹,選購食材和確定餐飲服務商時,也比較忙碌。他們曾飛赴新疆,在考察食材供應商時,遭遇暴風雪。“這次考察經歷的危險,對于考察團隊每一個人來說都終身難忘,但更加堅定了我們克服困難做好軍運會餐飲保障工作的信心和決心!”
 
  細致
 
  凡是能接觸到的表面都要用手摸到
 
  軍運村細致周到的服務,令各國代表團成員印象深刻,贊美之詞溢于言表。瑞典代表團團長表示:“我們由衷感謝主辦方提供的優秀服務和熱情接待,各項服務都非常細致周到,你們做出了一份精彩絕倫的工作。謝謝!”
 
  “凡是運動員有可能接觸到的表面,我們都要用手摸到,戴著手套摸房間里的每處細節。”住宿運營服務商賓客服務經理楊碧瑩說,今年4月,軍運村開始驗房工作,努力把安全和舒適落到每個細節中。
 
  軍運村內設置了30個村民服務中心,及時解決生活居住需求。外國客人早上出去之前提出問題,晚上歸來時問題就已經得到解決。
 
  “自開村以來,我們每天都要為各國代表團協調解決各類問題,代表團聯絡員和助理們如同‘永動機’,日夜不休。”軍運村代表團服務中心對外聯絡組組長劉雨詩表示,該中心有50個聯絡協調專員、460名代表團助理,全天候為各國代表團提供細致貼心服務,受到各國代表團的高度贊揚。
 
  “軍運會開幕式當晚,各國代表團成員回村后,水、電、氣、電梯等后勤保供工作遭遇最大挑戰。”軍運村后勤保障中心綜合組組長湯海稱,當晚安排40多名電梯維保人員值守,只要出現故障就要立即處置,由于前期準備工作做得很細致,他們很圓滿地完成各項保障任務。
 
  愉快
 
  “我要與老公分享在武漢的愉快時光”
 
  “我們在軍運村生活非常愉快,歡迎你們到德國做客,我們會熱情地招待你們,就像你們在這里招待我們一樣!”德國代表團團長在離別時,對軍運村工作人員發出邀請。
 
  翻開生日賀卡內頁,一座立體的黃鶴樓躍然紙上。入住軍運村的各國代表團運動員在過生日時,都會收到一份這樣的特制立體生日賀卡。各國運動員紛紛表示,體育無國界、賽場傳友誼,這里處處像家的感覺。
 
  據了解,除了贈送特制的生日賀卡,軍運村餐廳還特別提供生日派對預約服務,提供生日蛋糕和慶祝場地,讓他們感受到家的溫暖。賽時,軍運村為16個國家的117名運動員過生日,共有1345人參加了這些生日聚會。
 
  各國代表團成員難忘在武漢的愉快時光,忍不住和家人分享。10月18日上午,軍運村郵局舉辦“把武漢的愛寄回家”郵資明信片贈送活動。丹麥運動員Astrid Ishoei 在軍運村郵局領到明信片后表示,“我要把明信片寄給我的老公,與他分享我在武漢的愉快時光,我來到了一座非常美麗的中國城市,我在這里一切都好。”

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